Kommunikation 2

Überzeugen statt Überreden

Überzeugen Sie ihre Kollegen, Mitarbeiter und Kunden durch aktives Zuhören und Gesprächstechniken

In unserem Seminar Kommunikation und Sozialkompetenz 1 vermitteln wir unseren Teilnehmern die grundlegenden Techniken zur Verbesserung der Kommunikation. Dabei geht es selbstverständlich um die eigene Person, aber auch um die Analyse der Wünsche und Ziele des Gesprächspartners.

Wesentliche Inhalte:

>  Kommunikation auf der Sach- und Beziehungsebene / Vier Seiten einer Nachricht
>  Schwache Signale der Kommunikation erkennen und richtig deuten
>  Aktives Zuhören
>  Überzeugen statt zu überreden
>  Richtig Feedback geben
>  Erkennen der eigenen Kommunikationsstärken und des Kommunikationsstils
>  Gesprächsstruktur und gezielte Steuerung
>  Praxistraining besonderer Gesprächssituationen

Dauer: 2 Tage

maximale Teilnehmerzahl: 10

Trainer: Prof. Dr. Armbrüster, Martin Scherer, Britt Lehmann

Individuelles Angebot